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市場調查報告書
商品編碼
1885902

進階通訊解決方案市場機會、成長促進因素、產業趨勢分析及預測（2025-2034年）

Rich Communication Services Market Opportunity, Growth Drivers, Industry Trend Analysis, and Forecast 2025 - 2034
出版日期: | 出版商: Global Market Insights Inc. | 英文 220 Pages | 商品交期: 2-3個工作天內

價格
簡介目錄

2024 年全球進階通訊解決方案市場價值為 26.4 億美元，預計到 2034 年將以 21.3% 的複合年成長率成長至 194.5 億美元。

富媒體通訊服務市場 - IMG1

全球智慧型手機普及率的激增是RCS的關鍵驅動力，使這些先進的訊息系統能夠觸及更廣泛的使用者群體。隨著消費者從功能簡單的手機過渡到擁有更強大連接性和更先進作業系統的智慧型手機，RCS的普及速度也正在加快。 RCS對多媒體內容、互動功能和類似應用程式的訊息體驗的支援能力，推動了這一成長。日益豐富的連網設備促使電信業者部署RCS，進而擴大業務覆蓋範圍，並在成熟市場和新興市場加速商業化進程。 5G網路的部署提供了更可靠、更有效率的RCS訊息傳遞所需的速度、頻寬和低延遲環境。隨著連接性的提升，高解析度媒體共享、即時通知、互動式聊天機器人和品牌訊息等功能運作更加流暢。隨著營運商升級到5G，企業將有機會增強客戶互動，進而提高RCS的普及率，並推動全球營收成長。

市場範圍
起始年份 2024
預測年份 2025-2034
起始值 26.4億美元
預測值 194.5億美元
複合年成長率 21.3%

2024年，A2P細分市場佔據了61%的市場佔有率，預計到2034年將以19%的複合年成長率成長。 A2P RCS廣泛應用於各行各業，用於互動行銷活動、安全警報和個人化客戶互動。其作為合法通訊管道的認可進一步促進了其普及，而CPaaS提供者則簡化了企業的整合流程。 A2P能夠將視覺效果和互動性結合，使其成為進階通訊解決方案市場中最具商業潛力的細分市場。

2024年，基於雲端的RCS解決方案市場估值達到17.9億美元。這些平台提供可擴展、低延遲的訊息傳遞基礎設施，支援A2P行銷活動，並具備彈性容量以因應需求波動，同時提供自動更新功能。 CPaaS供應商已透過易於存取的API將RCS轉化為一項服務，簡化了企業採用流程，並使其更易於在各行業部署。

預計到2024年，美國進階通訊解決方案）市場規模將達8.916億美元。智慧型手機的普及、5G的逐步推廣以及零售、銀行和電信等行業的廣泛應用，都將推動市場成長。人工智慧聊天機器人、A2P即時通訊和品牌驗證訊息的日益普及，增強了基於RCS的客戶互動，加速了其在大型企業中的應用。

全球進階通訊解決方案市場的主要參與者包括AT&T、中國移動、德國電信、Google、華為技術有限公司、KDDI、NTT DOCOMO、T-Mobile US、Verizon Communications和沃達豐。這些公司專注於拓展雲端產品、整合人工智慧和互動功能以及與電信營運商建立策略合作夥伴關係等策略。他們強調A2P進階通訊解決方案方案以提高企業採用率，投資可擴展的API以簡化整合，並利用5G網路增強服務可靠性。許多公司還優先考慮擴大全球覆蓋範圍、透過豐富的訊息功能改善客戶體驗以及提升品牌知名度，以鞏固市場地位並開拓新的收入來源。

目錄

第1章：方法論

  • 市場範圍和定義
  • 研究設計
    • 研究方法
    • 資料收集方法
  • 資料探勘來源
    • 全球的
    • 地區/國家
  • 基準估算和計算
    • 基準年計算
    • 市場估算的關鍵趨勢
  • 初步研究和驗證
    • 原始資料
  • 預測模型
  • 研究假設和局限性

第2章：執行概要

第3章：行業洞察

  • 產業生態系分析
    • 供應商格局
    • 利潤率
    • 成本結構
    • 每個階段的價值增加
    • 影響價值鏈的因素
    • 中斷
  • 產業影響因素
    • 成長促進因素
      • 智慧型手機普及率
      • 5G網路擴充
      • 企業採用A2P訊息傳遞
      • 從簡訊轉向富媒體訊息
    • 產業陷阱與挑戰
      • 互通性挑戰
      • 用戶隱私問題
    • 市場機遇
      • 電子商務與零售互動
      • 銀行及金融服務
      • 旅遊及酒店服務
      • 區域市場拓展（中東及非洲及亞太地區）
  • 成長潛力分析
  • 監管環境
    • 全球的
      • FCC分類為資訊服務
      • 國際電信聯盟安全要求（ITU-T X.1817）
      • GDPR及資料隱私影響
      • 醫療保健應用程式的 HIPAA 合規性
    • 北美洲
    • 歐洲
    • 亞太地區
    • 拉丁美洲
    • 中東和非洲
  • 波特的分析
  • PESTEL 分析
  • 技術與創新格局
    • 當前技術趨勢
    • 新興技術
    • 技術準備度和成熟度評估
  • 定價分析
    • 業者定價策略（按訊息收費 vs. 按訂閱收費）
    • CPaaS定價模式（按需付費與企業方案）
    • RCS 與 SMS 成本比較
    • 按地區分類的A2P簡訊費率表
    • 新興的獲利模式
  • 成本細分分析
  • 專利分析
    • GSMA專利格局
    • 主要專利持有人和授權模式
    • 標準必要專利（SEP）
    • 訴訟與糾紛趨勢
  • 永續性和環境方面
    • 永續實踐
    • 減少廢棄物策略
    • 生產中的能源效率
    • 環保舉措
    • 碳足跡考量
  • 用例
    • 進階對話式人工智慧應用
    • 擴增實境（AR）訊息傳遞
    • 物聯網和機器對機器 (M2M) 訊息傳遞
    • 元宇宙與沉浸式體驗
  • 最佳情況
  • 投資與融資分析
    • RCS基礎設施營運商資本支出
    • CPaaS平台融資輪次
    • 併購活動（Tata-Kaleyra，Google-Jibe）
    • 創投對即時通訊新創公司的投入
    • 策略夥伴關係與合資企業
  • 消費者與企業情緒分析
    • 消費者意識與理解
    • 企業採納情緒
  • 訊息流量和網路影響分析
    • 全球RCS消息量趨勢
    • 網路頻寬和容量要求
    • 基礎設施負載與效能
    • 服務品質 (QoS) 指標
    • 網路貨幣化與流量管理

第4章：競爭格局

  • 介紹
  • 公司市佔率分析
    • 北美洲
    • 歐洲
    • 亞太地區
    • 拉丁美洲
    • MEA
  • 主要市場參與者的競爭分析
  • 競爭定位矩陣
  • 戰略展望矩陣
  • 關鍵進展
    • 併購
    • 合作夥伴關係與合作
    • 新產品發布
    • 擴張計劃和資金
  • 產品和服務基準測試
  • 研發投資分析
  • 供應商選擇標準

第5章：市場估算與預測：依通訊類型分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • A2P
  • P2A
  • P2P

第6章：市場估算與預測：依部署模式分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • 雲
  • 現場

第7章：市場估算與預測：依組織規模分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • 大型企業
  • 中小企業

第8章：市場估算與預測：依應用領域分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • 豐富的通話和訊息功能
  • 雲端儲存
  • 行銷和廣告活動
  • 內容散佈
  • 其他

第9章：市場估計與預測：依產業垂直領域分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • 豐富的通話和訊息功能
  • 雲端儲存
  • 行銷和廣告活動
  • 內容散佈
  • 其他

第10章：市場估計與預測：依地區分類，2021-2034年

  • 主要趨勢
  • 北美洲
    • 美國
    • 加拿大
  • 歐洲
    • 德國
    • 英國
    • 法國
    • 義大利
    • 西班牙
    • 北歐
    • 俄羅斯
    • 波蘭
    • 羅馬尼亞
  • 亞太地區
    • 中國
    • 印度
    • 日本
    • 韓國
    • 澳新銀行
    • 越南
    • 印尼
    • 巴基斯坦
  • 拉丁美洲
    • 巴西
    • 墨西哥
    • 阿根廷
  • MEA
    • 南非
    • 沙烏地阿拉伯
    • 阿拉伯聯合大公國
    • 伊朗

第11章：公司簡介

  • Global companies
    • AT&T
    • China Mobile
    • Deutsche Telekom
    • Google
    • Huawei Technologies
    • Infobip
    • KDDI
    • Orange
    • Sinch
    • Tata Communications
    • Telefonica
    • Verizon Communications
    • Vodafone Group
  • 區域玩家
    • Clickatell
    • CM.com
    • Gupshup
    • Syniverse
    • Tanla Platforms
  • 新興玩家
    • Telnyx
    • Webex Connect
簡介目錄
Product Code: 6622

The Global Rich Communication Services Market was valued at USD 2.64 billion in 2024 and is estimated to grow at a CAGR of 21.3% to reach USD 19.45 billion by 2034.

Rich Communication Services Market - IMG1

The surge in smartphone adoption worldwide is a key driver for RCS, enabling these advanced messaging systems to reach a broader audience. As consumers transition from basic phones to smartphones with enhanced connectivity and operating systems, the pace of RCS adoption accelerates. This growth is fueled by RCS's ability to support multimedia content, interactive features, and app-like messaging experiences. The increasing variety of connected devices motivates telecom operators to implement RCS, expanding business outreach and accelerating commercialization in both mature and emerging markets. The deployment of 5G networks offers the speed, bandwidth, and low-latency environment necessary for more reliable and efficient RCS messaging. With improved connectivity, features such as high-resolution media sharing, real-time notifications, interactive chatbots, and branded messaging perform more seamlessly. As carriers upgrade to 5G, enterprises gain opportunities to enhance customer interactions, boosting adoption rates and driving revenue growth globally.

Market Scope
Start Year2024
Forecast Year2025-2034
Start Value$2.64 Billion
Forecast Value$19.45 Billion
CAGR21.3%

The A2P segment held a 61% share in 2024 and is expected to grow at a CAGR of 19% through 2034. A2P RCS is widely used across sectors for interactive campaigns, secure alerts, and personalized customer engagement. Its recognition as a legitimate communication channel further strengthens its adoption, while CPaaS providers have simplified integration for enterprises. The ability to combine visuals and interactivity makes A2P the most commercially advanced segment of the Rich Communication Services Market.

The cloud-based RCS solutions segment was valued at USD 1.79 billion in 2024. These platforms provide scalable, low-latency messaging infrastructure, support for A2P campaigns, and elastic capacity to manage fluctuating demand while offering automatic updates. CPaaS providers have turned RCS into a service via accessible APIs, streamlining enterprise adoption and making it easier to deploy across industries.

United States Rich Communication Services Market reached USD 891.6 million in 2024. Strong smartphone penetration, the gradual rollout of 5G, and adoption across retail, banking, and telecom sectors support market growth. The increasing use of AI-enabled chatbots, A2P messaging, and brand-verified messaging enhances RCS-based customer engagement, accelerating its acceptance among major enterprises.

Key players in the Global Rich Communication Services Market include AT&T, China Mobile, Deutsche Telekom, Google, Huawei Technologies, KDDI, NTT DOCOMO, T-Mobile US, Verizon Communications, and Vodafone. Companies in the Rich Communication Services Market focus on strategies such as expanding cloud-based offerings, integrating AI and interactive features, and forming strategic partnerships with telecom operators. They emphasize A2P solutions to increase enterprise adoption, invest in scalable APIs for easier integration, and leverage 5G networks to enhance service reliability. Many firms also prioritize expanding global reach, improving customer experience through rich messaging features, and enhancing brand visibility to strengthen their market position and capture new revenue streams.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology

  • 1.1 Market scope and definition
  • 1.2 Research design
    • 1.2.1 Research approach
    • 1.2.2 Data collection methods
  • 1.3 Data mining sources
    • 1.3.1 Global
    • 1.3.2 Regional/Country
  • 1.4 Base estimates and calculations
    • 1.4.1 Base year calculation
    • 1.4.2 Key trends for market estimation
  • 1.5 Primary research and validation
    • 1.5.1 Primary sources
  • 1.6 Forecast model
  • 1.7 Research assumptions and limitations

Chapter 2 Executive Summary

  • 2.1 Industry 360° synopsis
  • 2.2 Key market trends
    • 2.2.1 Regional
    • 2.2.2 Communication type
    • 2.2.3 Deployment model
    • 2.2.4 Organization size
    • 2.2.5 Application
    • 2.2.6 Industry vertical
  • 2.3 TAM analysis, 2025-2034
  • 2.4 CXO perspectives: Strategic imperatives
    • 2.4.1 Executive decision points
    • 2.4.2 Critical success factors
  • 2.5 Future outlook
  • 2.6 Strategic recommendations

Chapter 3 Industry Insights

  • 3.1 Industry ecosystem analysis
    • 3.1.1 Supplier landscape
    • 3.1.2 Profit margin
    • 3.1.3 Cost structure
    • 3.1.4 Value addition at each stage
    • 3.1.5 Factor affecting the value chain
    • 3.1.6 Disruptions
  • 3.2 Industry impact forces
    • 3.2.1 Growth drivers
      • 3.2.1.1 Smartphone penetration
      • 3.2.1.2 5G network expansion
      • 3.2.1.3 Enterprise adoption of A2P messaging
      • 3.2.1.4 Shift from SMS to rich messaging
    • 3.2.2 Industry pitfalls and challenges
      • 3.2.2.1 Interoperability challenges
      • 3.2.2.2 User privacy concerns
    • 3.2.3 Market opportunities
      • 3.2.3.1 E-commerce & retail engagement
      • 3.2.3.2 Banking & financial services
      • 3.2.3.3 Travel & hospitality services
      • 3.2.3.4 Regional market expansion (MEA & APAC)
  • 3.3 Growth potential analysis
  • 3.4 Regulatory landscape
    • 3.4.1 Global
      • 3.4.1.1 FCC Classification as Information Services
      • 3.4.1.2 ITU Security Requirements (ITU-T X.1817)
      • 3.4.1.3 GDPR & Data Privacy Implications
      • 3.4.1.4 HIPAA Compliance for Healthcare Applications
    • 3.4.2 North America
    • 3.4.3 Europe
    • 3.4.4 Asia Pacific
    • 3.4.5 Latin America
    • 3.4.6 Middle East & Africa
  • 3.5 Porter's analysis
  • 3.6 PESTEL analysis
  • 3.7 Technology and innovation landscape
    • 3.7.1 Current technological trends
    • 3.7.2 Emerging technologies
    • 3.7.3 Technology readiness & maturity assessment
  • 3.8 Pricing analysis
    • 3.8.1 Operator pricing strategies (per-message vs subscription)
    • 3.8.2 CPaaS pricing models (pay-as-you-go vs enterprise plans)
    • 3.8.3 RCS vs SMS cost comparison
    • 3.8.4 A2P messaging rate cards by region
    • 3.8.5 Emerging monetization models
  • 3.9 Cost breakdown analysis
  • 3.10 Patent analysis
    • 3.10.1 GSMA patent landscape
    • 3.10.2 Key patent holders & licensing models
    • 3.10.3 Standards-Essential Patents (SEPs)
    • 3.10.4 Litigation & Dispute Trends
  • 3.11 Sustainability and environmental aspects
    • 3.11.1 Sustainable practices
    • 3.11.2 Waste reduction strategies
    • 3.11.3 Energy efficiency in production
    • 3.11.4 Eco-friendly initiatives
    • 3.11.5 Carbon footprint considerations
  • 3.12 Use cases
    • 3.12.1 Advanced conversational AI applications
    • 3.12.2 Augmented Reality (AR) messaging
    • 3.12.3. IoT & M2 M messaging
    • 3.12.4 Metaverse & immersive experiences
  • 3.13 Best case scenario
  • 3.14 Investment & funding analysis
    • 3.14.1 Operator CAPEX in RCS Infrastructure
    • 3.14.2 CPaaS Platform Funding Rounds
    • 3.14.3 M&A Activity (Tata-Kaleyra, Google-Jibe)
    • 3.14.4 Venture capital investment in messaging startups
    • 3.14.5 Strategic partnerships & joint ventures
  • 3.15 Consumer & enterprise sentiment analysis
    • 3.15.1 Consumer awareness & understanding
    • 3.15.2 Enterprise adoption sentiment
  • 3.16 Message traffic & network impact analysis
    • 3.16.1 Global RCS message volume trends
    • 3.16.2 Network bandwidth & capacity requirements
    • 3.16.3 Infrastructure load & performance
    • 3.16.4 Quality of service (QoS) metrics
    • 3.16.5 Network monetization & traffic management

Chapter 4 Competitive Landscape, 2024

  • 4.1 Introduction
  • 4.2 Company market share analysis
    • 4.2.1 North America
    • 4.2.2 Europe
    • 4.2.3 Asia Pacific
    • 4.2.4 LATAM
    • 4.2.5 MEA
  • 4.3 Competitive analysis of major market players
  • 4.4 Competitive positioning matrix
  • 4.5 Strategic outlook matrix
  • 4.6 Key developments
    • 4.6.1 Mergers & acquisitions
    • 4.6.2 Partnerships & collaborations
    • 4.6.3 New product launches
    • 4.6.4 Expansion plans and funding
  • 4.7 Product and service benchmarking
  • 4.8 R&D investment analysis
  • 4.9 Vendor selection criteria

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Communication Type, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 5.1 Key trends
  • 5.2 A2P
  • 5.3 P2A
  • 5.4 P2P

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Deployment Model, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 6.1 Key trends
  • 6.2 Cloud
  • 6.3 On-premises

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Organization Size, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 7.1 Key trends
  • 7.2 Large enterprises
  • 7.3 SME

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By Application, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 8.1 Key trends
  • 8.2 Rich calls and messaging
  • 8.3 Cloud storage
  • 8.4 Marketing and advertising campaign
  • 8.5 Content delivery
  • 8.6 Others

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Industry Vertical, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 9.1 Key trends
  • 9.2 Rich calls and messaging
  • 9.3 Cloud storage
  • 9.4 Marketing and advertising campaign
  • 9.5 Content delivery
  • 9.6 Others

Chapter 10 Market Estimates & Forecast, By Region, 2021 - 2034 ($Bn)

  • 10.1 Key trends
  • 10.2 North America
    • 10.2.1 US
    • 10.2.2 Canada
  • 10.3 Europe
    • 10.3.1 Germany
    • 10.3.2 UK
    • 10.3.3 France
    • 10.3.4 Italy
    • 10.3.5 Spain
    • 10.3.6 Nordics
    • 10.3.7 Russia
    • 10.3.8 Poland
    • 10.3.9 Romania
  • 10.4 Asia Pacific
    • 10.4.1 China
    • 10.4.2 India
    • 10.4.3 Japan
    • 10.4.4 South Korea
    • 10.4.5 ANZ
    • 10.4.6 Vietnam
    • 10.4.7 Indonesia
    • 10.4.8 Pakistan
  • 10.5 Latin America
    • 10.5.1 Brazil
    • 10.5.2 Mexico
    • 10.5.3 Argentina
  • 10.6 MEA
    • 10.6.1 South Africa
    • 10.6.2 Saudi Arabia
    • 10.6.3 UAE
    • 10.6.4 Iran

Chapter 11 Company Profiles

  • 11.1 Global companies
    • 11.1.1 AT&T
    • 11.1.2 China Mobile
    • 11.1.3 Deutsche Telekom
    • 11.1.4 Google
    • 11.1.5 Huawei Technologies
    • 11.1.6 Infobip
    • 11.1.7 KDDI
    • 11.1.8 Orange
    • 11.1.9 Sinch
    • 11.1.10 Tata Communications
    • 11.1.11 Telefonica
    • 11.1.12 Verizon Communications
    • 11.1.13 Vodafone Group
  • 11.2 Regional players
    • 11.2.1 Clickatell
    • 11.2.2 CM.com
    • 11.2.3 Gupshup
    • 11.2.4 Syniverse
    • 11.2.5 Tanla Platforms
  • 11.3 Emerging players
    • 11.3.1 Telnyx
    • 11.3.2 Webex Connect