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市場調查報告書
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1850118

自動化軟體市場：市場佔有率分析、產業趨勢、統計數據和成長預測（2025-2030 年）

Marketing Automation Software Market - Market Share Analysis, Industry Trends & Statistics, Growth Forecasts (2025 - 2030)
出版日期: | 出版商: Mordor Intelligence | 英文 120 Pages | 商品交期: 2-3個工作天內

價格

※ 本網頁內容可能與最新版本有所差異。詳細情況請與我們聯繫。

簡介目錄

預計到 2025 年全球行銷自動化軟體市場規模將達到 72.3 億美元，到 2030 年將達到 183.6 億美元，複合年成長率高達 12.9%。

工業自動化軟體市場-IMG1

這一成長反映了企業迅速轉向人工智慧主導的互動中心，這些中心可連接現有的CRM系統，並跨通路編配即時宣傳活動。不斷發展的生成式人工智慧如今可以創建文案、選擇優惠訊息，並將交付時間精確到毫秒，使品牌能夠在不增加員工數量的情況下擴展「一對一」通訊。日益嚴格的隱私保護條例也迫使企業實現同意追蹤和資料沿襲的自動化。同時，中階市場買家正在利用雲端訂閱模式來避免資本支出並擴大用戶群，加劇了行銷自動化軟體市場各個細分市場的供應商競爭。

全球行銷自動化軟體市場趨勢與洞察

新興亞洲中小企業優先採用雲端運算技術

亞太地區中小企業目前將其年收入的3-5%用於數位升級，並將雲端原生行銷堆疊視為其成長計畫的關鍵。地區政策制定者正在起草“人工智慧基本法”，以資助員工技能提升、降低合規風險並減少新員工入職摩擦。 2024年，製造業在智慧工廠系統上的支出將成長48%，這將帶來對與上游生產數據同步的面向客戶的自動化系統的溢出需求。這些利多因素將共同推動亞洲高成長經濟體的行銷自動化軟體市場。

人工智慧驅動的超個人化可提高宣傳活動報酬率

生成式人工智慧消除了限制客戶特定通訊的內容瓶頸。早期採用者已開始縮短宣傳活動啟動週期，並將預算重新投入預測意圖和自動產生資產的預測模型。全球人工智慧專利數量的激增（年增 62.7%）為此能力提供了支持。供應商正在將大規模語言模型協同測試捆綁到其核心平台中，以加速採用，並顯著提升開啟率、轉換率和生命週期價值。

重工業製造業中多供應商行銷技術堆疊的整合開銷

工廠營運商運行傳統的 ERP 和車間系統，這些系統轉子週期較長，資料模型也各不相同，需要大量的介面工作才能整合現代互動工具。與待開發區部署相比，整合計劃可能會使預算增加高達 60%，導致價值實現時間過長，並讓注重成本的製造業買家望而卻步。

細分分析

至2024年，軟體將佔總收入的69.2%，凸顯其作為行銷自動化軟體市場切入點的地位。然而，隨著人工智慧模組、資料清理室和全通路中心的日益普及，越來越多的公司正在與專業合作夥伴合作，進行整合、最佳化和管治。因此，預計到2030年，服務的複合年成長率將達到14.0%，超過產品，並在行銷自動化軟體市場中佔據更大的佔有率。

諮詢團隊目前承擔了計劃總成本的30-40%，這反映了從以許可證為中心的交易轉變為以結果為中心的專案的轉變。Oracle2025會計年度第二季的雲端服務營收為59億美元，反映了平台採用所帶來的售後價值創造的巨大潛力。

由於資訊長重視彈性、自動修補程式和快速添加人工智慧功能，預計到2024年，雲端訂閱將佔支出的66.3%，複合年成長率為13.9%。因此，與雲端服務相關的行銷自動化軟體市場規模每季都在擴大。然而，銀行、通訊業者和公共部門組織仍然將敏感資料集儲存在本地，這導致了混合模式的出現，這些模式將非個人識別資訊 (PII) 工作負載遷移到公有雲，同時將核心帳本固定在私有基礎設施中。微軟預測2024年的雲端收入為1374億美元，這表明市場對其互動套件所需的可擴展後端的需求根深蒂固。

行銷自動化軟體市場按元件（軟體、服務）、配置（雲端基礎、本地部署）、組織規模（大型企業、中小型企業）、應用程式（宣傳活動管理、電子郵件行銷等）、最終用戶垂直領域（金融服務、保險、零售、電子商務等）和地區細分。市場預測以美元計算。

區域分析

2024年，北美市場佔總營收的37.5%，這得益於其成熟的雲端基礎設施、蓬勃發展的創業融資環境以及財富500強負責人的先發優勢。 2025年即將生效的州級隱私法將加速採用包含同意編配的平台，從而鞏固而非扼殺自動化。該地區豐富的合作夥伴生態系統也為該地區帶來了另一個優勢，這將縮短實施週期。

亞太地區是成長最快的地區，年增率高達 15.8%。這得益於雲端運算價格的日益親民以及數位原民中小企業數量的不斷成長。韓國的人工智慧稅額扣抵和半導體出口計劃等政府激勵措施正在推動基礎設施建設，並降低即時個人化工作負載的延遲。中國 13 億微信用戶正在擴大嵌入式小程式自動化的受眾群體，從而推動該平台相對於傳統管道的成長率。

歐洲、拉丁美洲以及中東和非洲共同構成了多元化商業機會的基礎。在歐盟，GDPR的影響力使合規職能成為重中之重，而行銷人才的短缺則阻礙了全面部署。拉丁美洲的公司正在從本地遷移到雲端套件，而沿岸地區的銀行正在試行人工智慧聊天主導的入職培訓，以覆蓋銀行帳戶。總而言之，儘管宏觀環境存在差異，但這些趨勢顯示行銷自動化軟體市場的收益仍將持續成長。

其他福利：

  • Excel 格式的市場預測 (ME) 表
  • 3個月的分析師支持

目錄

第1章 引言

  • 研究假設和市場定義
  • 調查範圍

第2章調查方法

第3章執行摘要

第4章 市場狀況

  • 市場概況
  • 市場促進因素
    • 亞洲新興國家中小企業雲端運算採用率激增
    • 利用人工智慧驅動的超個人化來提高宣傳活動報酬率
    • 可組合的 CDP 和 CRM 套件整合
    • BFSI 中合規主導的全通路部署
    • 中國當地微信小程式自動化應用熱潮
  • 市場限制
    • 重工業製造業中的多供應商MarTech堆疊整合開銷
    • 歐洲、中東和非洲地區中型企業行銷營運人才短缺
    • SaaS 訂閱疲勞導致中小企業工具放棄率上升
  • 價值鏈分析
  • 技術展望
  • 產業生態系統分析
  • 數位轉型與 CRM 融合的影響
  • 波特五力分析
    • 新進入者的威脅
    • 買方的議價能力
    • 供應商的議價能力
    • 替代品的威脅
    • 競爭對手之間的競爭

第5章市場規模與成長預測（價值）

  • 按組件
    • 軟體
    • 服務
  • 按部署
    • 雲端基礎
    • 本地部署
  • 按組織規模
    • 主要企業
    • 小型企業
  • 按用途
    • 宣傳活動管理
    • 電子郵件行銷
    • 潛在客戶管理
    • 分析和報告
    • 社群媒體行銷
    • 行動行銷
    • 集客式行銷
    • 銷售支援
    • 其他用途
  • 按最終用戶
    • BFSI
    • 零售與電子商務
    • 資訊科技和通訊
    • 衛生保健
    • 製造業
    • 媒體和娛樂
    • 政府
    • 教育
    • 其他最終用戶領域
  • 按地區
    • 北美洲
      • 美國
      • 加拿大
      • 墨西哥
    • 歐洲
      • 德國
      • 英國
      • 法國
      • 義大利
      • 西班牙
      • 北歐國家
      • 其他歐洲地區
    • 亞太地區
      • 中國
      • 日本
      • 印度
      • 韓國
      • 新加坡
      • 印尼
      • 其他亞太地區
    • 南美洲
      • 巴西
      • 阿根廷
      • 智利
      • 其他南美
    • 中東
      • 阿拉伯聯合大公國
      • 沙烏地阿拉伯
      • 土耳其
      • 以色列
      • 其他中東地區
    • 非洲
      • 南非
      • 埃及
      • 奈及利亞
      • 其他非洲國家

第6章 競爭態勢

  • 市場集中度
  • 策略趨勢
  • 市佔率分析
  • Vendor Positioning Analysis
  • 公司簡介
    • HubSpot, Inc.
    • Adobe Systems Inc.
    • Oracle Corporation（Eloqua）
    • Acoustic LP
    • Salesforce Inc.（Pardot and Marketing Cloud）
    • Microsoft Corporation
    • IBM Corporation
    • ActiveCampaign LLC
    • Klaviyo Inc.
    • Act-On Software
    • SAP SE
    • SugarCRM Inc.（Salesfusion）
    • Zoho Corp.（Zoho Marketing Autom.）
    • Mailchimp（Intuit）
    • Keap
    • Omnisend
    • Thryv Holdings
    • Drip
    • Oracle NetSuite
    • Braze Inc.

第7章 市場機會與未來展望

簡介目錄
Product Code: 54297

The global marketing automation software market size stands at USD 7.23 billion in 2025 and is on track to reach USD 18.36 billion by 2030, reflecting a solid 12.9% CAGR.

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This growth mirrors enterprises' rapid pivot toward AI-driven engagement hubs that bolt onto existing CRM systems and orchestrate real-time campaigns across channels. Advancing generative AI now writes copy, selects offers and times delivery in milliseconds, letting brands scale "one-to-one" messaging without ballooning headcount. Demand also rises as privacy regulations tighten, pushing firms to automate consent tracking and data lineage. Meanwhile, mid-market buyers rely on cloud subscription models to bypass capital outlays, widening the user base and intensifying vendor competition in every region of the marketing automation software market.

Global Marketing Automation Software Market Trends and Insights

SMB-first cloud adoption surge across emerging Asia

Small and medium enterprises in Asia-Pacific now devote 3-5% of annual revenue to digital upgrades, positioning cloud-native marketing stacks as an essential plank of growth plans. Regional policymakers draft "AI Basic Laws" and fund workforce skilling, lowering compliance risk and reducing onboarding friction for newcomers. Manufacturing outlays on smart-factory systems rose 48% in 2024, creating spill-over demand for customer-facing automation that syncs with upstream production data. These tailwinds jointly lift the marketing automation software market across high-growth Asian economies.

AI-powered hyper-personalization boosting campaign ROI

Generative AI removes the content bottleneck that once limited customer-specific messaging. Early adopters already compress campaign launch cycles and re-route budgets toward predictive models that anticipate intent and auto-generate assets, a capability underpinned by soaring global AI patent activity (+62.7% YoY). Vendors bundle large-language-model co-pilots into core platforms, accelerating usage and adding measurable lift in open rates, conversions and lifetime value.

Multi-vendor MarTech stack integration overheads in heavy-industry manufacturing

Plant operators run legacy ERP and shop-floor systems with long rotor cycles and bespoke data models, so layering in modern engagement tools demands extensive interface work. Integration projects inflate budgets by up to 60% versus green-field deployments, lengthening time-to-value and dampening appetite among cost-sensitive manufacturing buyers.

Other drivers and restraints analyzed in the detailed report include:

  1. Integration of composable CDPs with CRM suites
  2. Compliance-led omnichannel expansion in BFSI
  3. Mid-market talent shortage in marketing ops across EMEA

For complete list of drivers and restraints, kindly check the Table Of Contents.

Segment Analysis

Software retained 69.2% revenue in 2024, underscoring its role as the entry ticket to the marketing automation software market. Yet as AI modules, data-clean rooms and omnichannel hubs proliferate, enterprises increasingly contract specialized partners for integration, optimization and governance. Consequently, services are forecast to clock a 14.0% CAGR, outpacing product, and capturing a larger slice of the marketing automation software market size by 2030.

Consulting teams now absorb 30-40% of total project spend, reflecting the move from license-centric deals to outcome-centric programs. Oracle's cloud services revenue of USD 5.9 billion in Q2 FY2025 illustrates the scale of post-sale value creation that accompanies platform uptake.

Cloud subscriptions held 66.3% of 2024 spend and will advance at 13.9% CAGR as CIOs prize elasticity, auto-patching and rapid AI feature drops. The marketing automation software market size linked to cloud offerings therefore widens each quarter. Nevertheless, banks, telcos and public bodies still keep sensitive datasets on-premise, giving rise to hybrid models that shuttle non-PII workloads to public clouds while anchoring core ledgers on private infrastructure. Microsoft tallied USD 137.4 billion in cloud revenue in 2024, evidence of entrenched demand for scalable back-ends that power engagement suites.

Marketing Automation Software Market is Segmented by Component (Software, Services), Deployment (Cloud-Based, On-Premises), Organization Size (Large Enterprises, Smes), Application (Campaign Management, Email Marketing, and More), End-User Vertical (BFSI, Retail and E-Commerce, and More), by Geography. The Market Forecasts are Provided in Terms of Value (USD).

Geography Analysis

North America contributed 37.5% of 2024 revenue, sustained by mature cloud infrastructure, an active venture funding scene and early-mover advantage among Fortune 500 marketers. Sweeping state-level privacy acts effective in 2025 accelerate adoption of platforms with in-built consent orchestration, further entrenching automation rather than curtailing it. The region additionally benefits from dense partner ecosystems that shorten implementation cycles.

Asia-Pacific is the fastest-growing territory, expanding 15.8% per year as cloud affordability intersects with large digitally native SME populations. Government incentives, such as Korea's AI tax credits and semiconductor export programs, add infrastructure depth and lower latency for real-time personalization workloads. China's 1.3 billion WeChat users amplify the addressable audience for embedded mini-app automation, translating into outsized platform growth relative to legacy channels.

Europe, South America, the Middle East and Africa together form a diversified opportunity base. In the EU, GDPR heritage keeps compliance features top-of-mind, yet a shortage of marketing operations talent inhibits full-scale rollouts. Latin American firms leapfrog on-premise by moving straight to cloud suites, while Gulf-region banks pilot AI chat-led onboarding to reach unbanked segments. Collectively, these trends channel incremental revenue into the marketing automation software market despite heterogeneous macro conditions.

  1. HubSpot, Inc.
  2. Adobe Systems Inc.
  3. Oracle Corporation (Eloqua)
  4. Acoustic L.P.
  5. Salesforce Inc. (Pardot and Marketing Cloud)
  6. Microsoft Corporation
  7. IBM Corporation
  8. ActiveCampaign LLC
  9. Klaviyo Inc.
  10. Act-On Software
  11. SAP SE
  12. SugarCRM Inc. (Salesfusion)
  13. Zoho Corp. (Zoho Marketing Autom.)
  14. Mailchimp (Intuit)
  15. Keap
  16. Omnisend
  17. Thryv Holdings
  18. Drip
  19. Oracle NetSuite
  20. Braze Inc.

Additional Benefits:

  • The market estimate (ME) sheet in Excel format
  • 3 months of analyst support

TABLE OF CONTENTS

1 INTRODUCTION

  • 1.1 Study Assumptions and Market Definition
  • 1.2 Scope of the Study

2 RESEARCH METHODOLOGY

3 EXECUTIVE SUMMARY

4 MARKET LANDSCAPE

  • 4.1 Market Overview
  • 4.2 Market Drivers
    • 4.2.1 Increase in SMB-first Cloud Adoption Surge Across Emerging Asia
    • 4.2.2 AI-Powered Hyper-Personalization Boosting Campaign ROI
    • 4.2.3 Integration of Composable CDPs with CRM Suites
    • 4.2.4 Compliance-Led Omnichannel Expansion in BFSI
    • 4.2.5 Adoption of WeChat Mini-App Automation Boom in Mainland China
  • 4.3 Market Restraints
    • 4.3.1 Multi-Vendor MarTech Stack Integration Overheads in Heavy-Industry Manufacturing
    • 4.3.2 Mid-Market Talent Shortage in Marketing Ops Across EMEA
    • 4.3.3 SaaS Subscription Fatigue Driving Higher Tool Churn in SMBs
  • 4.4 Value Chain Analysis
  • 4.5 Technological Outlook
  • 4.6 Industry Ecosystem Analysis
  • 4.7 Impact of Digital-Transformation Shift and CRM Convergence
  • 4.8 Porter's Five Forces Analysis
    • 4.8.1 Threat of New Entrants
    • 4.8.2 Bargaining Power of Buyers
    • 4.8.3 Bargaining Power of Suppliers
    • 4.8.4 Threat of Substitutes
    • 4.8.5 Intensity of Competitive Rivalry

5 MARKET SIZE AND GROWTH FORECASTS (VALUES)

  • 5.1 By Component
    • 5.1.1 Software
    • 5.1.2 Services
  • 5.2 By Deployment
    • 5.2.1 Cloud-based
    • 5.2.2 On-Premise
  • 5.3 By Organization Size
    • 5.3.1 Large Enterprises
    • 5.3.2 Small and Medium Enterprises (SMEs)
  • 5.4 By Application
    • 5.4.1 Campaign Management
    • 5.4.2 Email Marketing
    • 5.4.3 Lead Management
    • 5.4.4 Analytics and Reporting
    • 5.4.5 Social Media Marketing
    • 5.4.6 Mobile Marketing
    • 5.4.7 Inbound Marketing
    • 5.4.8 Sales Enablement
    • 5.4.9 Other Applications
  • 5.5 By End-user Vertical
    • 5.5.1 BFSI
    • 5.5.2 Retail and E-commerce
    • 5.5.3 IT and Telecom
    • 5.5.4 Healthcare
    • 5.5.5 Manufacturing
    • 5.5.6 Media and Entertainment
    • 5.5.7 Government
    • 5.5.8 Education
    • 5.5.9 Other End-user Verticals
  • 5.6 By Geography
    • 5.6.1 North America
      • 5.6.1.1 United States
      • 5.6.1.2 Canada
      • 5.6.1.3 Mexico
    • 5.6.2 Europe
      • 5.6.2.1 Germany
      • 5.6.2.2 United Kingdom
      • 5.6.2.3 France
      • 5.6.2.4 Italy
      • 5.6.2.5 Spain
      • 5.6.2.6 Nordics
      • 5.6.2.7 Rest of Europe
    • 5.6.3 Asia-Pacific
      • 5.6.3.1 China
      • 5.6.3.2 Japan
      • 5.6.3.3 India
      • 5.6.3.4 South Korea
      • 5.6.3.5 Singapore
      • 5.6.3.6 Indonesia
      • 5.6.3.7 Rest of Asia-Pacific
    • 5.6.4 South America
      • 5.6.4.1 Brazil
      • 5.6.4.2 Argentina
      • 5.6.4.3 Chile
      • 5.6.4.4 Rest of South America
    • 5.6.5 Middle East
      • 5.6.5.1 United Arab Emirates
      • 5.6.5.2 Saudi Arabia
      • 5.6.5.3 Turkey
      • 5.6.5.4 Israel
      • 5.6.5.5 Rest of Middle East
    • 5.6.6 Africa
      • 5.6.6.1 South Africa
      • 5.6.6.2 Egypt
      • 5.6.6.3 Nigeria
      • 5.6.6.4 Rest of Africa

6 COMPETITIVE LANDSCAPE

  • 6.1 Market Concentration
  • 6.2 Strategic Moves
  • 6.3 Market Share Analysis
  • 6.4 Vendor Positioning Analysis
  • 6.5 Company Profiles (includes Global level Overview, Market level overview, Core Segments, Financials as available, Strategic Information, Market Rank/Share for key companies, Products and Services, and Recent Developments)
    • 6.5.1 HubSpot, Inc.
    • 6.5.2 Adobe Systems Inc.
    • 6.5.3 Oracle Corporation (Eloqua)
    • 6.5.4 Acoustic L.P.
    • 6.5.5 Salesforce Inc. (Pardot and Marketing Cloud)
    • 6.5.6 Microsoft Corporation
    • 6.5.7 IBM Corporation
    • 6.5.8 ActiveCampaign LLC
    • 6.5.9 Klaviyo Inc.
    • 6.5.10 Act-On Software
    • 6.5.11 SAP SE
    • 6.5.12 SugarCRM Inc. (Salesfusion)
    • 6.5.13 Zoho Corp. (Zoho Marketing Autom.)
    • 6.5.14 Mailchimp (Intuit)
    • 6.5.15 Keap
    • 6.5.16 Omnisend
    • 6.5.17 Thryv Holdings
    • 6.5.18 Drip
    • 6.5.19 Oracle NetSuite
    • 6.5.20 Braze Inc.

7 MARKET OPPORTUNITIES AND FUTURE OUTLOOK

  • 7.1 White-space and Unmet-Need Assessment