共享服務中心市場規模 - 按服務（財務和會計、人力資源、資訊科技、採購）、按組織規模（大型企業、中小企業）、按行業、成長前景、區域展望與預測，2024 - 2032 年

在採用產業特定解決方案和技術進步的推動下，全球共享服務中心市場規模預計從 2024 年到 2032 年CAGR將超過 16%。最近，公司擴大尋求針對行業需求的專業服務，例如金融或 IT。自動化和人工智慧等先進技術正在增強共享服務中心的能力，以提高效率和成果。隨著企業認知到這些行業特定解決方案和創新技術的價值，共享服務的採用將顯著擴大，以滿足各行業不斷變化的需求。例如，2024 年 3 月，Crunchyroll 推出了新技術和共享服務中心，以擴大其營運能力並增強服務產品。

共享服務中心市場根據服務、組織規模、行業和地區進行細分。

在服務方面，由於越來越依賴共享服務來提高成本效率和簡化營運，到2032年，資訊科技領域的產業規模將會顯著發展。 IT 共享服務提供資料管理、軟體開發和技術支援解決方案，以滿足各行各業的需求。隨著企業意識到將IT功能外包給共享中心的好處，企業尋求高效、專業的IT服務的多樣化需求將隨之得到滿足。

共享服務中心市場中的 BFSI 細分市場將在 2024 年至 2032 年間經歷顯著成長。BFSI 應用程式中日益複雜的數據驅動操作使共享服務成為成本效率和營運最佳化的有吸引力的選擇。客戶支援、資料分析和交易處理等服務的需求量很大。隨著BFSI行業擴大轉向共享服務來提高效率和降低成本，共享服務中心的需求將不斷升級，以滿足金融機構和保險公司的需求。

在成熟的商業環境和各產業共享服務廣泛採用的推動下，北美共享服務中心市場從2024年到2032年將呈現出值得注意的CAGR。美國和加拿大等國家擁有強大的共享服務中心，進一步為後台功能提供經濟高效的解決方案。隨著企業擴大轉向共享服務來提高營運效率，北美將主導市場，以滿足尋求簡化和專業服務的公司的多樣化需求。

報告內容

第 1 章：方法與範圍

第 2 章：執行摘要

第 3 章：產業洞察

• 產業生態系統分析
• 供應商格局
  • 技術提供者
  • 雲端服務供應商
  • 積分器
  • 終端用戶
• 利潤率分析
• 技術與創新格局
• 專利分析
• 重要新聞和舉措
• 監管環境
• 衝擊力
  • 成長動力
    • 越來越多的組織實施共享服務
    • 促進流程標準化，確保遵守法規
    • 組織永續發展目標的興起
    • 技術進步，包括人工智慧、機器學習和分析
  • 產業陷阱與挑戰
    • 在各個職能部門保持一致的服務品質
    • 採用和整合新技術
• 成長潛力分析
• 波特的分析
• PESTEL分析

第 4 章：競爭格局

• 介紹
• 公司市佔率分析
• 競爭定位矩陣
• 戰略展望矩陣

第 5 章：市場估計與預測：按服務分類，2018-2032 年

• 主要趨勢
• 財會
• 人力資源
• 資訊科技
• 採購

第 6 章：市場估計與預測：依組織規模，2018-2032 年

• 主要趨勢
• 大型企業
• 中小企業

第 7 章：市場估計與預測：按產業分類，2018-2032 年

• 主要趨勢
• BFSI
• 衛生保健
• 製造業
• 資訊科技和電信
• 零售和消費品
• 其他

第 8 章：市場估計與預測：按地區，2018-2032

• 主要趨勢
• 北美洲
  • 美國
  • 加拿大
• 歐洲
  • 英國
  • 德國
  • 法國
  • 義大利
  • 西班牙
  • 俄羅斯
  • 歐洲其他地區
• 亞太地區
  • 中國
  • 印度
  • 日本
  • 韓國
  • 澳洲
  • 東南亞
  • 亞太地區其他地區
• 拉丁美洲
  • 巴西
  • 墨西哥
  • 阿根廷
  • 拉丁美洲其他地區
• MEA
  • 南非
  • 沙烏地阿拉伯
  • 阿拉伯聯合大公國
  • MEA 的其餘部分

第 9 章：公司簡介

• Accenture Plc
• Ahlstrom
• Atos SE
• Capgemini SE
• CBRE Group
• Cognizant Technology Solutions Corp (CTS)
• Concentrix
• Deloitte
• DXC Technology
• EY Global Ltd.
• Genpact
• HCL Technologies
• IBM Global Services
• Infosys Ltd.
• KPMG International Ltd.
• PwC International Ltd.
• SSC Heroes
• Sutherland Global Services
• Tata Consultancy Services (TCS)
• Wipro

Global Shared Services Center Market size is expected to record over 16% CAGR from 2024 to 2032, fueled by the adoption of industry-specific solutions and technological advancements. Of late, companies are increasingly seeking specialized services tailored to industry needs, such as finance or IT. Advanced technologies like automation and AI are enhancing the capabilities of shared services centers for improving efficiency and outcomes. With businesses recognizing the value of these industry-specific solutions and innovative technologies, the adoption of shared services will expand significantly for meeting the evolving demands of various industries. For instance, in March 2024, Crunchyroll launched a new technology and shared services center for expanding its operational capabilities and enhancing the service offerings.

The shared services center market is segmented based on service, organization size, industry, and region.

In terms of service, the industry size from the information technology segment will establish noteworthy development by 2032, owing to the increasing reliance on shared services for cost efficiency and streamlined operations. IT shared services offer solutions for data management, software development, and technical support for catering to a wide range of industries. With businesses recognizing the benefits of outsourcing IT functions to shared centers, the diverse needs of companies seeking efficient and specialized IT services will be subsequently met.

The BFSI segment in the shared services center market will undergo significant growth between 2024 and 2032. The rising intricate and data-driven operations in BFSI applications is making shared services an appealing option for cost efficiency and operational optimization. Services, such as customer support, data analytics, and transaction processing are witnessing high demand. With the BFSI industry increasingly turning to shared services to enhance efficiency and reduce costs, the demand for shared services center will escalate for catering to the needs of financial institutions and insurance companies.

North America shared services center market will exhibit a noteworthy CAGR from 2024 to 2032, propelled by the mature business environment and widespread adoption of shared services across various industries. Countries like the U.S. and Canada have a robust presence of shared services centers, further offering cost-effective solutions for back-office functions. With businesses increasingly turning to shared services for operational efficiency, North America will dominate the market for meeting the diverse needs of companies seeking streamlined and specialized services.

Report Content

Chapter 1 Methodology & Scope

• 1.1 Market scope & definition
• 1.2 Base estimates & calculations
• 1.3 Forecast calculation
• 1.4 Data sources
  • 1.4.1 Primary
  • 1.4.2 Secondary
    • 1.4.2.1 Paid sources
    • 1.4.2.2 Public sources

Chapter 2 Executive Summary

• 2.1 Industry 360 degree synopsis, 2018 - 2032

Chapter 3 Industry Insights

• 3.1 Industry ecosystem analysis
• 3.2 Supplier landscape
  • 3.2.1 Technology provider
  • 3.2.2 Cloud service providers
  • 3.2.3 Integrators
  • 3.2.4 End-users
• 3.3 Profit margin analysis
• 3.4 Technology & innovation landscape
• 3.5 Patent analysis
• 3.6 Key news & initiatives
• 3.7 Regulatory landscape
• 3.8 Impact forces
  • 3.8.1 Growth drivers
    • 3.8.1.1 Rising encouragement of organizations to implement shared services
    • 3.8.1.2 Promotion of standardization of processes, ensuring compliance with regulations
    • 3.8.1.3 Rise of sustainability goals by organizations
    • 3.8.1.4 Advancement of technology, including artificial intelligence, machine learning, and analytics
  • 3.8.2 Industry pitfalls & challenges
    • 3.8.2.1 Maintaining consistent service quality across various functions
    • 3.8.2.2 Adopting and integrating new technologies
• 3.9 Growth potential analysis
• 3.10 Porter's analysis
  • 3.10.1 Supplier power
  • 3.10.2 Buyer power
  • 3.10.3 Threat of new entrants
  • 3.10.4 Threat of substitutes
  • 3.10.5 Industry rivalry
• 3.11 PESTEL analysis

Chapter 4 Competitive Landscape, 2023

• 4.1 Introduction
• 4.2 Company market share analysis
• 4.3 Competitive positioning matrix
• 4.4 Strategic outlook matrix

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Service, 2018-2032 ($Bn)

• 5.1 Key trends
• 5.2 Finance and accounting
• 5.3 Human resources
• 5.4 Information technology
• 5.5 Procurement

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Organization Size, 2018-2032 ($Bn)

• 6.1 Key trends
• 6.2 Large enterprises
• 6.3 SMEs

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Industry, 2018-2032 ($Bn)

• 7.1 Key trends
• 7.2 BFSI
• 7.3 Healthcare
• 7.4 Manufacturing
• 7.5 IT and telecommunications
• 7.6 Retail and consumer goods
• 7.7 Others

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By Region, 2018-2032 ($Bn)

• 8.1 Key trends
• 8.2 North America
  • 8.2.1 U.S.
  • 8.2.2 Canada
• 8.3 Europe
  • 8.3.1 UK
  • 8.3.2 Germany
  • 8.3.3 France
  • 8.3.4 Italy
  • 8.3.5 Spain
  • 8.3.6 Russia
  • 8.3.7 Rest of Europe
• 8.4 Asia Pacific
  • 8.4.1 China
  • 8.4.2 India
  • 8.4.3 Japan
  • 8.4.4 South Korea
  • 8.4.5 Australia
  • 8.4.6 Southeast Asia
  • 8.4.7 Rest of Asia Pacific
• 8.5 Latin America
  • 8.5.1 Brazil
  • 8.5.2 Mexico
  • 8.5.3 Argentina
  • 8.5.4 Rest of Latin America
• 8.6 MEA
  • 8.6.1 South Africa
  • 8.6.2 Saudi Arabia
  • 8.6.3 UAE
  • 8.6.4 Rest of MEA

Chapter 9 Company Profiles

• 9.1 Accenture Plc
• 9.2 Ahlstrom
• 9.3 Atos SE
• 9.4 Capgemini SE
• 9.5 CBRE Group
• 9.6 Cognizant Technology Solutions Corp (CTS)
• 9.7 Concentrix
• 9.8 Deloitte
• 9.9 DXC Technology
• 9.10 EY Global Ltd.
• 9.11 Genpact
• 9.12 HCL Technologies
• 9.13 IBM Global Services
• 9.14 Infosys Ltd.
• 9.15 KPMG International Ltd.
• 9.16 PwC International Ltd.
• 9.17 SSC Heroes
• 9.18 Sutherland Global Services
• 9.19 Tata Consultancy Services (TCS)
• 9.20 Wipro