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市場調查報告書
商品編碼
1913464

員工體驗管理市場機會、成長要素、產業趨勢分析及預測（2026-2035年）

Employee Experience Management Market Opportunity, Growth Drivers, Industry Trend Analysis, and Forecast 2026 - 2035
出版日期: | 出版商: Global Market Insights Inc. | 英文 235 Pages | 商品交期: 2-3個工作天內

價格
簡介目錄

全球員工體驗管理市場預計到 2025 年將達到 67 億美元，到 2035 年將達到 129 億美元，年複合成長率為 6.8%。

員工體驗管理市場-IMG1

人力資源職能的快速數位化以及現代職場管理日益複雜化推動了這一成長。企業越來越重視員工滿意度、員工留任率和績效匹配度，將其視為長期成功的關鍵促進因素。先進的員工體驗管理平台透過實現持續互動、結構化回饋和數據驅動的決策，正成為勞動力策略的重要組成部分。智慧分析、自動化回饋機制、雲端體驗平台和行動工具等創新正在變革傳統的人才管理模式。這些技術提高了洞察的準確性，同時最大限度地減少了人工流程，並提供了貫穿員工整個職業生涯的可視性。遠端和混合辦公模式的持續擴展、對雲端人力資源系統的日益依賴、對可操作的勞動力情報的需求以及對包容性和員工福祉舉措的日益重視，都促進了市場成長。

市場覆蓋範圍
開始年份 2025
預測年份 2026-2035
起始值 67億美元
預測金額 129億美元
複合年成長率 6.8%

2025年，軟體細分市場佔據63%的市場佔有率，預計2026年至2035年將以6%的複合年成長率成長。軟體解決方案之所以在市場中佔據主導地位，是因為它們能夠提供即時洞察、衡量員工敬業度，並跨組織架構管理員工體驗。擴充性的、以分析主導的平台能夠幫助企業有效率地提升績效和員工留存率。

預計到 2025 年，大型企業市佔率將達到 72%，到 2035 年將以 6.4% 的複合年成長率成長。其主導地位得益於大規模的員工基礎、更高的技術投資能力以及對跨多個地點和部門的統一體驗管理的需求。

美國員工體驗管理市場佔全球市場佔有率的78%，市場規模達20億美元。這一區域主導地位得益於數位化人力資源工具的積極應用、先進的分析能力以及成熟的企業技術生態系統。

目錄

第1章調查方法和範圍

第2章執行摘要

第3章業界考察

  • 生態系分析
    • 供應商情況
    • 利潤率
    • 成本結構
    • 每個階段的附加價值
    • 影響價值鏈的因素
    • 中斷
  • 產業影響因素
    • 促進要素
      • 更重視員工敬業度與留任率
      • 混合辦公和遠距辦公模式的成長
      • 人力資源職能的數位轉型
      • 數據驅動的勞動決策
    • 產業潛在風險與挑戰
      • 資料隱私和安全問題
      • 整合與變革管理挑戰
    • 市場機遇
      • 人工智慧驅動的個人化和預測分析
      • 中小企業和新興市場採用率不斷提高
      • 基於雲端和行動優先的EXM解決方案
      • 與人力資源、協作和生產力工具整合
  • 成長潛力分析
  • 監管環境
    • 北美洲
      • 美國勞工部 (DOL) 和平等就業機會委員會 (EEOC) 指南
      • OSHA標準
      • 加拿大勞動法和就業標準
    • 歐洲
      • 德國聯邦勞動社會事務部（BMAS）規章
      • 法國國家資訊與自由委員會 (CNIL) 和勞動部指南
      • 英國就業關係調整服務處 (ACAS) 和一般資料保護規則(GDPR) 指南
      • 義大利勞動與社會政策部合規
    • 亞太地區
      • 中國人力資源與社會保障部指導方針
      • 日本厚生勞動省合規性
      • 韓國僱傭勞動部規章
      • 印度勞動和就業部指南
    • 拉丁美洲
      • 巴西勞動和就業部指南
      • 墨西哥勞動部（STPS）指南
    • 中東和非洲
      • 阿拉伯聯合大公國人力資源與酋長國化部指南
      • 沙烏地阿拉伯人力資源與社會發展部（HRSD）規章
  • 波特五力分析
  • PESTEL 分析
  • 科技與創新趨勢
    • 當前技術趨勢
    • 新興技術
  • 價格趨勢
    • 按地區
    • 依產品
  • 成本細分分析
  • 專利分析
  • 永續性和環境方面
    • 永續努力
    • 減少廢棄物策略
    • 生產中的能源效率
    • 環保舉措
    • 碳足跡考量
  • 使用案例場景

第4章 競爭情勢

  • 介紹
  • 公司市佔率分析
    • 北美洲
    • 歐洲
    • 亞太地區
    • 拉丁美洲
    • 中東和非洲
  • 主要市場公司的競爭分析
  • 競爭定位矩陣
  • 戰略展望矩陣
  • 重大進展
    • 併購
    • 夥伴關係與合作
    • 新產品發布
    • 企業擴張計畫和資金籌措

第5章 按組件分類的市場估算與預測，2022-2035年

  • 軟體
    • 員工敬業度平台
    • 學習與發展工具
    • 績效管理軟體
    • 員工回饋和調查
    • 員工福祉解決方案
    • 人力資源分析與洞察
    • 入職和離職解決方案
    • 其他
  • 服務
    • 諮詢和顧問服務
    • 實施和整合服務
    • 培訓和支援服務
    • 託管服務

第6章 依公司規模分類的市場估計與預測，2022-2035年

  • 主要企業
  • 小型企業

7. 2022-2035年各車型市場估計與預測

  • 本地部署
  • 雲

第8章 依最終用途分類的市場估算與預測，2022-2035年

  • 資訊科技與科技
  • BFSI
  • 衛生保健
  • 製造業
  • 零售
  • 政府/公共部門
  • 飯店業
  • 其他

第9章 2022-2035年各地區市場估算與預測

  • 北美洲
    • 美國
    • 加拿大
  • 歐洲
    • 英國
    • 德國
    • 法國
    • 義大利
    • 西班牙
    • 比利時
    • 荷蘭
    • 瑞典
  • 亞太地區
    • 中國
    • 印度
    • 日本
    • 澳洲
    • 新加坡
    • 韓國
    • 越南
    • 印尼
  • 拉丁美洲
    • 巴西
    • 墨西哥
    • 阿根廷
  • 中東和非洲
    • 阿拉伯聯合大公國
    • 南非
    • 沙烏地阿拉伯

第10章：公司簡介

  • Global Player
    • ADP
    • Cornerstone OnDemand
    • IBM
    • Microsoft
    • Oracle
    • Qualtrics
    • Salesforce
    • SAP
    • ServiceNow
    • Workday
  • Regional Player
    • Freshworks
    • Kenexa
    • Lumesse
    • Meta4
    • PeopleFluent
    • Ramco Systems
    • Saba Software
    • Softland
    • Talentsoft
    • ZingHR
  • 新興企業
    • Culture Amp
    • Glint
    • Hyphen
    • Leapsome
    • Peakon
簡介目錄
Product Code: 8080

The Global Employee Experience Management Market was valued at USD 6.7 billion in 2025 and is estimated to grow at a CAGR of 6.8% to reach USD 12.9 billion by 2035.

Employee Experience Management Market - IMG1

Growth is supported by the rapid digitalization of human resource functions and the increasing complexity of managing modern work environments. Organizations are focusing more closely on employee satisfaction, retention, and performance alignment as key drivers of long-term success. Advanced employee experience management platforms are becoming integral to workforce strategies by enabling continuous engagement, structured feedback, and data-driven decision-making. Innovations such as intelligent analytics, automated feedback mechanisms, cloud-based experience platforms, and mobile-accessible tools are reshaping traditional people management models. These technologies offer visibility across the full employee journey while minimizing manual processes and improving insight accuracy. The continued expansion of remote and hybrid work arrangements, increased reliance on cloud-based HR systems, demand for actionable workforce intelligence, and stronger focus on inclusion and well-being initiatives are collectively reinforcing market growth.

Market Scope
Start Year2025
Forecast Year2026-2035
Start Value$6.7 Billion
Forecast Value$12.9 Billion
CAGR6.8%

The software segment accounted for 63% share in 2025 and is expected to grow at a CAGR of 6% from 2026 to 2035. Software solutions dominate due to their ability to deliver real-time insights, measure engagement levels, and manage workforce experience across organizational structures. Scalable, analytics-driven platforms enable organizations to enhance performance and retention efficiently.

The large enterprises segment held 72% share in 2025 and is forecast to grow at a CAGR of 6.4% through 2035. Their leadership is driven by larger employee bases, higher technology investment capacity, and the need for unified experience management across multiple locations and departments.

United States Employee Experience Management Market held 78% share and generated USD 2 billion. Regional dominance is supported by strong adoption of digital HR tools, advanced analytics capabilities, and a mature enterprise technology ecosystem.

Key companies operating in the Global Employee Experience Management Market include SAP, Workday, Microsoft, Oracle, ServiceNow, Salesforce, Qualtrics, IBM, ADP, and Cornerstone OnDemand. Companies in the Employee Experience Management Market strengthen their position through continuous platform innovation and integrated digital solutions. Organizations invest in advanced analytics, automation, and intelligent feedback tools to improve engagement measurement and workforce insights. Expanding cloud-based offerings allows scalable deployment across diverse workforce models. Strategic partnerships with enterprise technology providers support seamless system integration. Firms also emphasize mobile accessibility and user-centric design to improve adoption rates.

Table of Contents

Chapter 1 Methodology & Scope

  • 1.1 Market scope and definition
  • 1.2 Research design
    • 1.2.1 Research approach
    • 1.2.2 Data collection methods
  • 1.3 Data mining sources
    • 1.3.1 Global
    • 1.3.2 Regional/Country
  • 1.4 Base estimates and calculations
    • 1.4.1 Base year calculation
    • 1.4.2 Key trends for market estimation
  • 1.5 Primary research and validation
    • 1.5.1 Primary sources
  • 1.6 Forecast
  • 1.7 Research assumptions and limitations

Chapter 2 Executive Summary

  • 2.1 Industry 360° synopsis, 2022 - 2035
  • 2.2 Key market trends
    • 2.2.1 Regional
    • 2.2.2 Component
    • 2.2.3 Organization Size
    • 2.2.4 Deployment Model
    • 2.2.5 End Use
  • 2.3 TAM Analysis, 2026-2035
  • 2.4 CXO perspectives: Strategic imperatives
    • 2.4.1 Executive decision points
    • 2.4.2 Critical success factors
  • 2.5 Future outlook and strategic recommendations

Chapter 3 Industry Insights

  • 3.1 Industry ecosystem analysis
    • 3.1.1 Supplier Landscape
    • 3.1.2 Profit Margin
    • 3.1.3 Cost structure
    • 3.1.4 Value addition at each stage
    • 3.1.5 Factor affecting the value chain
    • 3.1.6 Disruptions
  • 3.2 Industry impact forces
    • 3.2.1 Growth drivers
      • 3.2.1.1 Rising Focus on Employee Engagement & Retention
      • 3.2.1.2 Growth of Hybrid & Remote Work Models
      • 3.2.1.3 Digital Transformation of HR Functions
      • 3.2.1.4 Data-Driven Workforce Decision-Making
    • 3.2.2 Industry pitfalls and challenges
      • 3.2.2.1 Data Privacy & Security Concerns
      • 3.2.2.2 Integration & Change Management Challenges
    • 3.2.3 Market opportunities
      • 3.2.3.1 AI-Driven Personalization & Predictive Analytics
      • 3.2.3.2 Growing Adoption Among SMEs & Emerging Markets
      • 3.2.3.3 Cloud-Based and Mobile-First EXM Solutions
      • 3.2.3.4 Integration with HR, Collaboration, and Productivity Tools
  • 3.3 Growth potential analysis
  • 3.4 Regulatory landscape
    • 3.4.1 North America
      • 3.4.1.1 U.S. Department of Labor (DOL) & EEOC Guidelines
      • 3.4.1.2 OSHA Standards
      • 3.4.1.3 Canada Labour Code & Employment Standards
    • 3.4.2 Europe
      • 3.4.2.1 Germany BMAS Regulations
      • 3.4.2.2 France CNIL & Ministry of Labour Guidelines
      • 3.4.2.3 United Kingdom ACAS & GDPR Guidelines
      • 3.4.2.4 Italy Ministry of Labour & Social Policies Compliance
    • 3.4.3 Asia Pacific
      • 3.4.3.1 China MOHRSS Guidelines
      • 3.4.3.2 Japan MHLW Compliance
      • 3.4.3.3 South Korea MOEL Regulations
      • 3.4.3.4 India Ministry of Labour & Employment Guidelines
    • 3.4.4 Latin America
      • 3.4.4.1 Brazil MTE Guidelines
      • 3.4.4.2 Mexico STPS Guidelines
    • 3.4.5 Middle East and Africa
      • 3.4.5.1 UAE Ministry of Human Resources & Emiratisation Guidelines
      • 3.4.5.2 Saudi Arabia HRSD Regulations
  • 3.5 Porter's analysis
  • 3.6 PESTEL analysis
  • 3.7 Technology and Innovation Landscape
    • 3.7.1 Current technological trends
    • 3.7.2 Emerging technologies
  • 3.8 Price trends
    • 3.8.1 By region
    • 3.8.2 By product
  • 3.9 Cost breakdown analysis
  • 3.10 Patent analysis
  • 3.11 Sustainability and Environmental Aspects
    • 3.11.1 Sustainable practices
    • 3.11.2 Waste reduction strategies
    • 3.11.3 Energy efficiency in production
    • 3.11.4 Eco-friendly initiatives
    • 3.11.5 Carbon footprint considerations
  • 3.12 Use case scenarios

Chapter 4 Competitive Landscape, 2025

  • 4.1 Introduction
  • 4.2 Company market share analysis
    • 4.2.1 North America
    • 4.2.2 Europe
    • 4.2.3 Asia Pacific
    • 4.2.4 Latin America
    • 4.2.5 Middle East & Africa
  • 4.3 Competitive analysis of major market players
  • 4.4 Competitive positioning matrix
  • 4.5 Strategic outlook matrix
  • 4.6 Key developments
    • 4.6.1 Mergers & acquisitions
    • 4.6.2 Partnerships & collaborations
    • 4.6.3 New product launches
    • 4.6.4 Expansion plans and funding

Chapter 5 Market Estimates & Forecast, By Component, 2022 - 2035 ($ Bn)

  • 5.1 Key trends
  • 5.2 Software
    • 5.2.1 Employee engagement platforms
    • 5.2.2 Learning & development tools
    • 5.2.3 Performance management software
    • 5.2.4 Employee feedback & surveys
    • 5.2.5 Employee well-being solutions
    • 5.2.6 Hr analytics & insights
    • 5.2.7 Onboarding & offboarding solutions
    • 5.2.8 Others
  • 5.3 Service
    • 5.3.1 Consulting & advisory services
    • 5.3.2 Implementation & integration services
    • 5.3.3 Training & support services
    • 5.3.4 Managed services

Chapter 6 Market Estimates & Forecast, By Organization Size, 2022 - 2035 ($ Bn)

  • 6.1 Key trends
  • 6.2 Large Enterprises
  • 6.3 SMEs

Chapter 7 Market Estimates & Forecast, By Deployment Model, 2022 - 2035 ($ Bn)

  • 7.1 Key trends
  • 7.2 On premises
  • 7.3 Cloud

Chapter 8 Market Estimates & Forecast, By End Use, 2022 - 2035 ($ Bn)

  • 8.1 Key trends
  • 8.2 IT & Technology
  • 8.3 BFSI
  • 8.4 Healthcare
  • 8.5 Manufacturing
  • 8.6 Retail
  • 8.7 Government & Public Sector
  • 8.8 Hospitality
  • 8.9 Others

Chapter 9 Market Estimates & Forecast, By Region, 2022 - 2035 ($ Bn)

  • 9.1 Key trends
  • 9.2 North America
    • 9.2.1 US
    • 9.2.2 Canada
  • 9.3 Europe
    • 9.3.1 UK
    • 9.3.2 Germany
    • 9.3.3 France
    • 9.3.4 Italy
    • 9.3.5 Spain
    • 9.3.6 Belgium
    • 9.3.7 Netherlands
    • 9.3.8 Sweden
  • 9.4 Asia Pacific
    • 9.4.1 China
    • 9.4.2 India
    • 9.4.3 Japan
    • 9.4.4 Australia
    • 9.4.5 Singapore
    • 9.4.6 South Korea
    • 9.4.7 Vietnam
    • 9.4.8 Indonesia
  • 9.5 Latin America
    • 9.5.1 Brazil
    • 9.5.2 Mexico
    • 9.5.3 Argentina
  • 9.6 MEA
    • 9.6.1 UAE
    • 9.6.2 South Africa
    • 9.6.3 Saudi Arabia

Chapter 10 Company Profiles

  • 10.1 Global Player
    • 10.1.1 ADP
    • 10.1.2 Cornerstone OnDemand
    • 10.1.3 IBM
    • 10.1.4 Microsoft
    • 10.1.5 Oracle
    • 10.1.6 Qualtrics
    • 10.1.7 Salesforce
    • 10.1.8 SAP
    • 10.1.9 ServiceNow
    • 10.1.10 Workday
  • 10.2 Regional Player
    • 10.2.1 Freshworks
    • 10.2.2 Kenexa
    • 10.2.3 Lumesse
    • 10.2.4 Meta4
    • 10.2.5 PeopleFluent
    • 10.2.6 Ramco Systems
    • 10.2.7 Saba Software
    • 10.2.8 Softland
    • 10.2.9 Talentsoft
    • 10.2.10 ZingHR
  • 10.3 Emerging Players
    • 10.3.1 Culture Amp
    • 10.3.2 Glint
    • 10.3.3 Hyphen
    • 10.3.4 Leapsome
    • 10.3.5 Peakon