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市場調查報告書
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1972163

人工智慧驅動的通訊產業：拉丁美洲，2024-2030 年

The AI-Driven Telecommunications Industry: LATAM, 2024 to 2030
出版日期: | 出版商: Frost & Sullivan | 英文 53 Pages | 商品交期: 最快1-2個工作天內

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簡介目錄

通訊業者從被動式人工智慧管理轉向主動式人工智慧管理的轉變

本研究探討了拉丁美洲通訊業者從傳統基礎設施轉型為人工智慧驅動型網路過程中的關鍵轉折點。研究分析了美洲移動、西班牙電信和Liberty Latin America等主要企業如何利用AIOps和自癒機制來克服營運碎片化問題。

本報告透過生態系統分析（特別是容量規劃、自動化根本原因分析以及用於改善客戶體驗的生成式人工智慧）識別了推動投資的關鍵用例。透過詳細的案例研究（例如vivo的自癒式5G核心網路和Netcracker為Claro提供的OSS整合），報告揭示了通訊業者如何超越簡單的成本削減，從而在網路彈性和客戶滿意度方面實現切實提升。

最後，在介紹了弗若斯特沙利文公司2024年調查中的一些重要發現之後，該分析報告總結了拉丁美洲領導企業的策略藍圖和成長機會。報告強調，為了充分發揮AIOps的潛力，迫切需要透過人才培養和管治來彌補「人工智慧準備差距」。

目錄

策略要務

  • 為什麼經濟成長變得越來越困難？
  • The Strategic Imperative 8-TM
  • 人工智慧驅動型通訊產業三大策略要務的影響

調查範圍

  • 分析範圍
  • 分割
  • 主要通訊業者的應用案例：網路最佳化
  • 主要通訊業者的應用案例：行銷、銷售、客戶體驗
  • 通訊業者的主要應用情境：服務開發
  • 競爭環境

人工智慧主導通訊業的關鍵概念

  • 人工智慧驅動網路的先決條件
  • 網路自主等級（TM Forum L0-L5）
  • 基於代理的人工智慧和生成式人工智慧

成長機會分析

  • 供應商類型
  • 供應商類型：全球人工智慧/人工智慧運維供應商
  • 成長促進因素
  • 成長促進因素分析
  • 成長抑制因素
  • 成長抑制因素分析
  • 案例研究1：西班牙電信公司對 Aura 的實施
  • 案例研究2：vivo 的自癒式 5G 核心網
  • 案例研究3：LLA 利用 AWS 的 AI主導策略
  • 案例研究4：美國行動公司利用網路破解工具改造 OSS 解決方案

成長機會領域

  • 成長機會1：通訊業者從連結服務轉型為資訊服務
  • 成長機會二：利用人工智慧提升客戶滿意度
  • 成長機會 3：資料整合解決方案
  • 成長機會 4：客製化解決方案
  • 成長機會五：策略夥伴關係

附錄與後續步驟

  • 成長機會帶來的益處和影響
  • 下一步
  • 圖表清單
  • 免責聲明
簡介目錄
Product Code: KC47-65

The Transition from Reactive to Proactive AI Management by Telcos

This study explores the critical transition of Latin American telecommunications operators from traditional legacy infrastructures to AI-driven networks. It analyzes how major players like America Movil, Telefonica, and Liberty Latin America are leveraging AIOps and self-healing mechanisms to overcome operational fragmentation.

The report provides a detailed analysis of the ecosystem, identifying key use cases driving investment, specifically capacity planning, automated root cause analysis, and generative AI for customer experience. Through detailed case studies (including Vivo's self-healing 5G core and Netcracker's OSS consolidation with Claro), the study illustrates how operators are moving beyond simple cost reduction to achieve tangible improvements in network resilience and customer satisfaction.

Finally, after showcasing some interesting results from Frost and Sullivan's 2024 Survey, the analysis concludes with a strategic roadmap and growth opportunities for LATAM leaders, outlining the urgency of bridging the "AI readiness gap" through talent development and governance to unlock the full potential of AIOps.

Table of Contents

Strategic Imperatives

  • Why is it Increasingly Difficult to Grow?
  • The Strategic Imperative 8-TM
  • The Impact of the Top 3 Strategic Imperatives on the AI-Driven Telecommunications Industry

Research Scope

  • Scope of Analysis
  • Segmentation
  • Key Telco Use Cases: Network Optimization
  • Key Telco Use Cases: Marketing, Sales, and Customer Experience
  • Key Telco Use Cases: Service Development
  • Competitive Environment

Key Concepts of the AI-Driven Telco Industry

  • Prerequisites for AI-Driven Network
  • Network Autonomy Levels (TM Forum L0-L5)
  • Agentic AI vs. Generative AI

Growth Opportunity Analysis

  • Vendor Types
  • Vendor Types: Global AI/AIOps Vendors
  • Growth Drivers
  • Growth Driver Analysis
  • Growth Restraints
  • Growth Restraint Analysis
  • Case Study 1: Aura's Implementation by Telefonica
  • Case Study 2: Vivo's Self-Healing 5G Core Network
  • Case Study 3: LLA's AI-Driven Strategy with AWS
  • Case Study 4: America Movil's Transformation of OSS Solution with Netcracker

Growth Opportunity Universe

  • Growth Opportunity 1: Telcos' Shift From Connectivity to Data Services
  • Growth Opportunity 2: AI Leverage for Customer Satisfaction
  • Growth Opportunity 3: Data Integration Solutions
  • Growth Opportunity 4: Customized Solutions
  • Growth Opportunity 5: Strategic Partnerships

Appendix & Next Steps

  • Benefits and Impacts of Growth Opportunities
  • Next Steps
  • List of Exhibits
  • Legal Disclaimer